Condiciones de uso

Lee este documento con atencion, ya que describe nuestros derechos y obligaciones. Al reservar una excursion aceptas automaticamente estas condiciones.

Una vez que confirmamos la reserva se formaliza un contrato entre tu y gophukettours.com segun las condiciones que se indican a continuacion. Confirmaremos tu pedido solo despues de recibir el deposito a traves de nuestro sistema automatizado de pago o mediante una transferencia online a los datos bancarios que te facilitemos.

Reserva

Tras abonar el deposito, tu plaza en la excursion quedara reservada y recibiras un bono. El bono confirma tu reserva y puede presentarse impreso o en un dispositivo movil.

Al realizar un pedido aceptas estas condiciones y quedas vinculado a ellas. No nos hacemos responsables de las direcciones de correo incorrectas ni de los problemas de entrega. Si no recibes la confirmacion, escribenos para que te la reenviemos.

Todas las reservas online se confirman por correo electronico. Podemos vender las plazas reservadas sin el pago integro o sin deposito. El pasajero es responsable de comprobar que las fechas de los documentos de viaje sean correctas.

Seguro

El seguro de viaje de hasta 100.000 bahts tailandeses (por lesiones) y 200.000 bahts (por fallecimiento) lo proporciona la Autoridad de Turismo de Tailandia. No nos hacemos responsables de las lesiones o perdidas sufridas durante la participacion en actividades adicionales ajenas a las excursiones. Recomendamos contratar un seguro con cobertura completa de cancelacion, gastos medicos y perdida de equipaje. No nos hacemos responsables del robo, la perdida o los danos de los objetos personales en ningun momento de la excursion.

Cambios de itinerario

Nos reservamos el derecho de modificar los itinerarios y los programas de las excursiones a nuestro criterio. Puede deberse a circunstancias ajenas a nuestro control, como enfermedades, revoluciones, huelgas o disturbios politicos. Tambien podemos modificar el itinerario para mejorar tu experiencia si surgen nuevas atracciones. Los precios de las excursiones pueden cambiar.

Si el vehiculo no lleva el logotipo de gophukettours.com, o si en determinados momentos no hay suficientes plazas, podemos recurrir a autobuses privados. Intentaremos evitar estas situaciones y garantizamos el nivel del vehiculo.

Normas de comportamiento

Durante la excursion debes cumplir las leyes de Tailandia y respetar las costumbres locales y las restricciones sobre divisas. El incumplimiento de estos requisitos puede suponer la cancelacion de tu excursion sin reembolso. La guia tiene derecho a tomar decisiones por motivos de seguridad. No nos hacemos responsables del comportamiento de los demas participantes ni de la posible reduccion de atracciones derivada de sus actos.

Traslado de la excursion

La mayoria de las excursiones empiezan con la recogida en tu hotel de Phuket. Debes estar listo a la hora indicada. Es obligatorio acudir al punto de encuentro del traslado. Si tu hotel esta en una zona de dificil acceso, es posible que tengas que acudir a un punto de encuentro mas accesible.

La hora de recogida es aproximada y depende del trafico en Phuket. No nos hacemos responsables de los retrasos ni de las recogidas perdidas por problemas de transporte, pero intentaremos ajustarnos al horario.

Tus obligaciones y responsabilidades

Informanos de cualquier problema de salud que requiera atencion antes de que empiece la excursion. Asegurate de tener todos los visados, pasaportes, permisos y vacunas necesarios. Tu guia puede tomar fotografias y videos durante la excursion, que pueden utilizarse en material promocional sin necesidad de un consentimiento adicional.

Eres responsable de los danos o perdidas que ocasiones y deberas indemnizar por ellos al operador de la excursion. La cultura tailandesa valora el respeto y la cortesia hacia los demas participantes y hacia la guia. Su incumplimiento puede suponer la exclusion de la excursion sin reembolso.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamacion, comunicasela al operador o al proveedor de la excursion. Si el problema no se resuelve durante el viaje, presenta una reclamacion por escrito en nuestra oficina o por telefono en los 5 dias siguientes a la excursion. No atenderemos reclamaciones pasado ese plazo.

Condiciones meteorologicas

No nos hacemos responsables de las condiciones meteorologicas. En caso de mal tiempo, cambiaremos la excursion a otra fecha o te devolveremos el importe. Los cambios de horario por causas meteorologicas no se reembolsan.

Tabaco

Esta prohibido fumar en nuestros vehiculos.

Condiciones generales

Estas condiciones de reserva constituyen el acuerdo integro entre tu y gophukettours.com. Ningun cambio sera valido salvo que se realice por escrito por un representante autorizado. El acuerdo se rige por las leyes de Tailandia. Todos los litigios se resolveran exclusivamente ante los tribunales tailandeses.

Hacemos todo lo posible por garantizar la exactitud de la informacion; no obstante, no nos hacemos responsables de los errores causados por circunstancias imprevistas.