Termini di utilizzo

Leggi attentamente questo documento: descrive i nostri diritti e obblighi. Prenotando un'escursione accetti automaticamente queste condizioni.

Una volta che la prenotazione e confermata da noi, si perfeziona un contratto tra te e gophukettours.com alle condizioni indicate di seguito. Confermiamo il tuo ordine solo dopo aver ricevuto l'acconto tramite il nostro sistema di pagamento automatico o dopo un bonifico online alle coordinate bancarie che ti forniamo.

Prenotazione

Dopo il pagamento dell'acconto il tuo posto nell'escursione e garantito e riceverai un voucher. Il voucher conferma la prenotazione e puo essere presentato in formato cartaceo o su dispositivo mobile.

Effettuando l'ordine accetti e ti impegni a rispettare queste condizioni. Non siamo responsabili di indirizzi email errati o di problemi di consegna. Se non ricevi la conferma, contattaci per un nuovo invio.

Tutte le prenotazioni online vengono confermate via email. Possiamo vendere i posti riservati senza pagamento integrale o acconto. Il passeggero e tenuto a verificare che le date sui documenti di viaggio siano corrette.

Assicurazione

L'assicurazione di viaggio fino a 100.000 baht thailandesi (per infortunio) e 200.000 baht (per decesso) e fornita dall'Ente del Turismo della Thailandia. Non siamo responsabili di infortuni o perdite subiti durante la partecipazione ad attivita aggiuntive rispetto alle escursioni. Consigliamo una copertura assicurativa completa per cancellazione, spese mediche e smarrimento dei bagagli. Non siamo responsabili di furti, perdite o danni agli effetti personali in nessun momento dell'escursione.

Modifiche dell'itinerario

Ci riserviamo il diritto di modificare gli itinerari e i programmi delle escursioni a nostra discrezione. Le cause possono essere eventi al di fuori del nostro controllo, come malattie, rivolte, scioperi o disordini politici. Possiamo anche modificare l'itinerario per migliorare la tua esperienza se diventano disponibili nuove attrazioni. I prezzi delle escursioni possono variare.

Se il veicolo non riporta il logo gophukettours.com, o se in certi momenti non ci sono abbastanza posti, possiamo ricorrere a bus privati. Cercheremo di evitare queste situazioni e garantiamo lo standard del veicolo.

Regole di comportamento

Durante l'escursione devi rispettare le leggi della Thailandia, gli usi locali e le restrizioni valutarie. La violazione di queste regole puo comportare l'annullamento dell'escursione senza rimborso. La guida ha facolta di prendere decisioni nell'interesse della sicurezza. Non siamo responsabili del comportamento degli altri partecipanti ne dell'eventuale riduzione delle attrazioni dovuta alle loro azioni.

Transfer dell'escursione

La maggior parte delle escursioni inizia con il prelievo dal tuo hotel a Phuket. Devi essere pronto all'orario indicato. Sei tenuto a raggiungere il transfer nel punto stabilito. Se il tuo hotel si trova in una zona difficile da raggiungere, potresti dover raggiungere il transfer in un punto piu comodo.

L'orario di prelievo e indicativo e dipende dal traffico di Phuket. Non siamo responsabili di ritardi o prelievi mancati dovuti a problemi di viabilita, ma cercheremo di rispettare il programma.

I tuoi obblighi e le tue responsabilita

Informaci di eventuali condizioni di salute che richiedono attenzione prima dell'inizio dell'escursione. Assicurati di avere tutti i visti, i passaporti, i permessi e le vaccinazioni necessari. La tua guida potra scattare foto e girare video durante l'escursione, che potranno essere usati in materiali promozionali senza ulteriore consenso.

Sei responsabile di eventuali danni o perdite da te causati e sei tenuto a risarcire l'operatore. La cultura thailandese pone grande attenzione al rispetto e alla cortesia verso gli altri partecipanti e la guida. Il mancato rispetto puo comportare l'esclusione dall'escursione senza rimborso.

Reclami

Se hai reclami, informa l'operatore o il fornitore del servizio. Se il problema non viene risolto durante il viaggio, presenta un reclamo scritto al nostro ufficio o per telefono entro 5 giorni dall'escursione. Non esamineremo i reclami presentati oltre questo termine.

Condizioni meteorologiche

Non siamo responsabili delle condizioni meteo. In caso di maltempo riprogrammeremo l'escursione in un'altra data o emetteremo un rimborso. Le modifiche di programma dovute al meteo non danno diritto a rimborso.

Fumo

E vietato fumare sui nostri veicoli.

Condizioni generali

Queste condizioni di prenotazione costituiscono l'intero accordo tra te e gophukettours.com. Nessuna modifica sara valida se non effettuata per iscritto da un rappresentante autorizzato. L'accordo e regolato dalle leggi della Thailandia. Tutte le controversie saranno risolte esclusivamente dai tribunali thailandesi.

Facciamo il possibile per garantire l'accuratezza delle informazioni; non siamo tuttavia responsabili di errori dovuti a circostanze imprevedibili.