Politica di cancellazione
Come annullare la prenotazione
Se decidi di annullare la prenotazione di un'escursione, avvisa il consulente di gophukettours.com e assicurati che abbia ricevuto il tuo messaggio.
Le prenotazioni effettuate online su gophukettours.com sono soggette alla seguente politica di cancellazione:
- Cancellazioni effettuate piu di 5 giorni prima della data dell'escursione: rimborso completo, al netto della commissione del 4,5% sulla carta di credito o delle spese PayPal.
- Cancellazioni effettuate meno di 5 giorni prima della data dell'escursione: la prenotazione non e rimborsabile. La cancellazione resta possibile nei casi seguenti:
- In caso di malattia o infortunio improvviso, rimborsiamo l'intero importo. Ti chiediamo di presentare un certificato medico che attesti che tu o i tuoi compagni di viaggio eravate malati e impossibilitati a partire.
- In caso di decesso del partecipante all'escursione o di un suo familiare.
- In caso di condizioni meteo avverse. Se il meteo impedisce lo svolgimento dell'escursione, l'operatore la annullera e potrai scegliere tra una nuova data e il rimborso completo.
Se il motivo della cancellazione rientra nella tua polizza assicurativa, puoi presentare richiesta di indennizzo secondo le condizioni della polizza.
Per gli acconti versati in anticipo ci riserviamo il diritto di trattenere l'importo a titolo di spese amministrative.
Le escursioni gia prenotate non possono essere annullate o riprogrammate in caso di offerte speciali. Questo vale per tutte le promozioni e le altre offerte speciali eventualmente disponibili.
Rimborsi
Tutti i rimborsi concordati con la direzione di gophukettours.com vengono elaborati entro 10 giorni.